高合汽车回应销售欺诈 系合作模式给用户造成了理解偏差

作为国产新能源汽车中均价最贵的高合品牌，高合汽车近期却遭遇了车主的汽车欺诈联合维权。这些高和汽车车主称高合汽车涉嫌销售欺诈，销售系合并对其进行起诉，作模造成要求该公司退一赔三。用户针对这一事件，理解高合汽车于近期进行了回应，偏差称系自身宣传模式给部分用户造成了对产品理解的高合偏差，对此深表歉意。汽车欺诈

高合汽车在回应中表示，销售系合根据用户反馈，作模造成针对个别配置可能存在不同角度的用户理解。所涉相关配置描述一方面反映了该公司与合作伙伴（如英国之宝）的理解合作模式，另一方面也是偏差基于汽车产品说明的通行做法。可能因此给部分用户造成了对产品理解的高合偏差，为此高合汽车深表歉意。其将继续与用户做更细致周到的沟通与交流，并自我优化。

通过此次事件，高合汽车表示会更加积极听取用户声音，把与用户的沟通做得更细致周全，避免上述情况的再次发生。其将及时向用户反馈相关事宜。最后，再次感谢广大用户与社会各界的关注与支持。

近日，有网友在网络上爆料称，高合汽车存在有销售欺诈现象。有车主甚至直接拆了一辆高合HiPhi·X，并拍摄视频进行全程记录。根据视频，可以发现存在有三点问题：一是宣传时采用的是英国之宝品牌音响，音响罩上面也有相应的文字标识，但拆解后发现其扬声器来自国产上声品牌音响，二者的体验和价格相差甚大。二是对外宣传采用了“半苯胺内饰”，但仅座椅部分的皮革是半苯胺真皮，门板、中控等其他地方均系人造革。三是宣传销售高合HIPHI X时，对外宜传电池电量为97度电，然而车主在拆开汽车后发现电量仅仅为94.3度电。因此引起了部分车主的不满。